Jakarta-pt Bank Central Asia TBK (BCA) sekali lagi memenangkan Gallup Global Customer Engagement Award untuk keempat kalinya berturut-turut (2021-2024). Pencapaian ini adalah bukti kohesi BCA, yang selalu menyediakan layanan terbaik bagi pelanggan.
Gallup adalah perusahaan konsultasi global di Amerika Serikat. Mempelajari keterlibatan pelanggan Gallup adalah survei tahunan yang dilakukan oleh Gallup untuk menilai hasil perusahaan dalam membangun hubungan yang kuat dengan klien.
Hasil survei ini digunakan sebagai dasar untuk menghargai penghargaan bergengsi untuk perusahaan yang telah mampu mempertahankan loyalitas pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Perkiraan Gallup ditemukan bahwa hasil dari keterlibatan klien BCA berhasil mencapai 91stleedeed untuk memperkenalkan BCA di jajaran perusahaan terbaik di dunia dalam membangun hubungan dengan klien.
BACA JUGA: BCA melakukan kuliah umum di Universitas Brawiya, mempersiapkan siswa untuk menghadapi tantangan kerja kepada dunia
Jahja Setiaatmadja mengatakan: “Merupakan suatu kehormatan bagi kami untuk mewakili penghargaan ini. Kami memahami bahwa kebutuhan pelanggan masih berkembang, itulah sebabnya kami mencoba memperkenalkan inovasi digital, lebih banyak layanan pribadi dan meningkatkan kualitas sumber daya manusia kami.