LIPUTAN6.com, Jakarta. Kementerian Kesehatan Mobile Communications Satusehat ada untuk mempromosikan akses ke berbagai layanan kesehatan masyarakat. Ini termasuk sertifikat imunisasi anak-anak, tanpa COVID-19, vaksinasi, kecuali untuk informasi pribadi tentang kesehatan pribadi, dan pemulihan catatan medis yang terintegrasi dengan platform SatuShat.
Namun, masih ada orang yang datang ke hambatan program ini, terutama ketika mengaktifkan akun atau mengunduh sertifikat vaksinasi.
Tanggapi ini, Setiaji, S. T., M.Sc. Hubungi publik dan pastikan telah diperbarui ke versi terbaru. Unduh versi terbaru
“Sebelum menggunakan perangkat seluler, pastikan Anda mengunduh versi terbaru perangkat seluler Anda di Play Store atau App Store,” kata Setiaji pada hari Jumat (1/24).
Masyarakat dapat mengunduh aplikasi SatimeHat seluler menggunakan tautan berikut:
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.telkom.tracencare&hl = id
IOS: https://apps.apple.com/us/app/ssehat-mobile/id1504600374 Penyebab pendaftaran akun
Bagi mereka yang memiliki masalah dengan email pada saat pendaftaran inspeksi pos, Sesiaji merekomendasikan untuk memeriksa folder spam.
Dia menambahkan: “Jika tidak ditemukan di folder spam, silakan mendaftar dengan email lain.”
Beberapa faktor yang dapat menyebabkan pembatasan pendaftaran akun:
1. Ketidakcocokan Data
Pastikan nama, Nik dan tanggal lahir didasarkan pada KTP dan / atau Dukcapil. Jika ada perbedaan, masyarakat dapat memperbarui data melalui Disdukcapil, berdasarkan tempat tinggal atau alamat asli.
2. Nomor telepon atau email e -mail terdaftar
Jika Anda telah mendaftarkan nomor telepon atau email Anda, coba gunakan nomor atau email lain. Alamat email yang belum Anda terdaftar.
3. Nik terdaftar
Jika Anda menggunakan Nik untuk pendaftaran, orang dapat memasukkan menggunakan email. Email atau nomor telepon yang sebelumnya terkait dengan Nik.
Jika publik tidak tahu email terdaftar melalui email atau nomor telepon, mereka dapat melaporkan hambatan ini melalui email. Dengan e-mail [email protected] atau isi formulir pengaduan (pilih “akun”) melalui https://stsehat.kemkes.go.id/mobile/mobile/contact-us.
Laporan meminta publik untuk memasukkan nomor telepon terdaftar dan nomor baru yang ingin mereka gunakan dan menambahkan foto mereka dengan kartu identitas yang sesuai dengan akun seluler.
Bagi mereka yang merasa sulit untuk mengunduh sertifikat vaksinasi, setiadzi menawarkan beberapa langkah untuk mengatasinya:
1. Periksa pesan kesalahan (pesan kesalahan)
Jika ada pesan kesalahan, laporkan menggunakan fitur kontak dalam program.
2. Periksa folder unduh di ponsel Anda
Terkadang sertifikat yang diunduh tidak segera, tetapi disimpan di folder unduhan di perangkat.
Informasi lebih lanjut yang terkait dengan pembatasan akun lain dapat dicapai dengan menggunakan halaman seluler Daudssehat: Kategori = 66A03477-FECD-4A34-A181-E8C0BFF580BEB.
Untuk memastikan bahwa program ini diperbarui dan digunakan sesuai, masyarakat mungkin memiliki akses yang lebih halus dan terbaik ke padanan seluler.