Demi Kepuasan Pelanggan, Isuzu Terus Tingkatkan Layanan Purna Jual

LIPUTAN6.com, Jakarta – Pt Isuzu Estra Motor mampu mempertahankan pangsa di pasar Indonesia (IAM). Setelah layanan penjualan, dikatakan bahwa IsUJU adalah kunci keberhasilan.

Pangsa pasar Isuzu adalah 30,7 % atau 3,5 % untuk periode yang sesuai tahun lalu sebesar 30,7 persen sebesar 3,5 % pada akhir 3.2024 kuartal. Menariknya, semua bagian tumbuh.

Dikatakan bahwa mobil muatan ELF memenangkan pangsa pasar 27,6 persen, 1,9 persen, kemudian mobil beban Giga mendominasi hingga 20,5 persen atau 3,7 persen.

Isuzu -triga memenangkan sayatan tertinggi sebesar 45,9 %, yang 6,3 % dibandingkan dengan periode yang sesuai tahun lalu.

Iam Ati Asril, Direktur Departemen Strategi Bisnis, mengatakan: “Pertumbuhan pasar tidak akan meningkat dari waktu berikutnya.” Tetapi jika komoditas membaik, bukan tidak mungkin pasar menjadi besar.

Namun demikian, ia berkomitmen untuk terus menawarkan yang terbaik. “Kami melakukan yang terbaik untuk memberikan layanan sesuai dengan kebutuhan konsumen, itu adalah tugas IsuUju sebagai mitra nyata, perjalanan nyata,” jelasnya di Jakarta.

Salah satu hal yang dilakukan adalah mengkonfirmasi Workshop Running Isuzu 24 jam (BIB) dan mekanik di situs dan memperkuatnya setelah layanan penjualan.

Perhatikan bahwa Isuzu saat ini memiliki 4 bagian penyimpanan untuk 150 tulang, 140 lokakarya Mitra, 49 mitra Karosari, 1.800 Partshop dan Medon, Makasar, Palambang dan Pontiaq.

Isuzu terbaru mendistribusikan filter surya baru untuk perusahaan gratis di daerah Sumatra dan Kalimantan dengan kurangnya diesel.

Sumatra dan Iam Danu Kusuma putra, kepala wilayah Kalimantan, menjelaskan bahwa masalah menggunakan bahan bakar diesel ritel dialami oleh Sumatra dan semua penggunaan Kalimanta, terutama truk Euro 4.

Antrian panjang di pompa bensin dan kurangnya tenaga bahan bakar diesel banyak pengemudi untuk membeli ritel di jalan diesel.

“Ini jelas berbahaya bagi perusahaan. Pengusaha kecil tidak memiliki akses ke BBM. Pada akhirnya, mereka membeli bahan bakar ritel. Nah, ini adalah diesel ritel yang kami tidak tahu kualitas,” kata Danu.

Dia berkata, “Meskipun mobil pemuatan Isuzu dapat mengonsumsi bahan bakar B30 B30 Sun -Type, masih bermasalah jika telah dikonsumsi bahan bakar diesel ritel, yang tidak diketahui,” katanya.

 

CV Barito Pemilik Paahayangan Tatang mengenali kualitas produk dan layanan isuju. Truk yang digunakan oleh perusahaan layanan transportasi produk pertambangan jarang bermasalah.

Dia berkata, “Produknya bagus. Kemudian, layanannya memuaskan, ketersediaan suku cadang juga cepat. Bahkan jika lokakarya ditutup, jika kerugian terjadi, mekanik siap membantu,” katanya.

Thomas Venas, CEO BSA Logistics, menyatakan hal yang sama dengan yang mengakui bahwa IsUJU memberikan layanan yang baik dan seperti yang diharapkan dari pelanggan. Terutama untuk kendaraan. Ketersediaan suku cadang terbesar dan tajam.

“Kami juga tertarik pada mekanik di tempat yang menjamin kendaraan yang dapat diandalkan,” katanya.

gbk99 gbk99